SUPPORT

Shopping Notes

初次購買

初次購買者請先加入會員,即可開通會員功能與服務

付款方式

目前提供以信用卡 / ATM / 網路ATM / 超商代碼繳費等4種付款方式
*若選擇ATM/超商代碼繳費未於指定期限內完成匯款動作,系統將自動刪除訂單。

寄送時間

Blue microphone台灣收到訂單後會盡快出貨,預計約 3 – 4個工作天內送達 (不含週六日及國定假日)。

如商品於準備出貨時發現庫存不足、瑕疵等狀況,我們將有專人與您通知,並確認出貨事宜。

寄送方式

商品將以宅配的方式寄出,如有特別的寄送指定需求(如:指定宅配時段等),敬請附註於訂單的備註欄位。

運費計算方式

Blue microphone台灣全商品皆為免運,唯外島需另加150元(需符合黑貓宅急便離島寄送範圍)

注意事項

當您的訂單成立,即視為您已同意本店所有交易規定。願共創優質交易經驗,讓網路購物所帶來的便利美意能更加良善。

取消訂單

訂購商品後,在尚未完成繳款之前,都可以直接在「會員中心>訂單」中申請取消訂單。
*於Blue microphone台灣商城售出之商品,無法於實體門市退款、退貨或換貨,造成不便,敬請見諒。

退貨說明

  • 所有由Blue microphone台灣售出的商品皆享有七天(意指收到商品後隔日起算,若由管理員代收,則以代收後隔日起算)免運費「只退不換」的鑑賞期(非試用期)之權利,當您收到商品時,請務必立即檢查商品,若發現商品因運送途中造成破損、瑕疵等,請您於七天鑑賞期內來信聯繫客服告知退貨,將由專員為您處裡。如欲繼續購買正確商品請您直接重新下單訂購,節省因來回寄送所耗費的時間,也避免因缺貨造成等待。
  • 收到完整退貨商品及發票後,將於6-8個工作天(不含假日)內辦理,退款完成後將由客服以信件通知。
  • 若您是以信用卡付款,退款金額將會退至您信用卡帳戶裡,請您留意下期帳單;若您是以ATM / 網路ATM / 超商代碼付款,款項將會以「電匯」方式退款至退貨申請時所填寫的退款帳號中,並且退款人戶名需與訂購人姓名相同。
  • 無發票及完整商品(包含配件、原廠包裝及所有附隨文件或資料)退貨者,即不符合退貨退款規定,若商品未符合完整退貨條件而寄回退貨者,買家需自行負擔寄件來回物流費用。
  • 非商品本身瑕疪,恕不接受退貨,例如:不符所需、規格不符合現有設備均不屬瑕疵品範圍,請買家務必了解與體諒。

什麼情況無法辦理退貨

  • 超過七天鑑賞期。
  • 退回時,商品包含配件、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,已有缺件或損壞恕不退費。
  • 商品有明顯使用痕跡、損壞或人為造成髒污,恕不接受退貨。

聯絡客服

為加速客服處裡速度,請備妥以下資訊,並寄至:service.tw@perevision.com
以利客服一次性為您解決問題:

(1)   ​訂購人姓名
(2)​   訂單編號、訂購日期
(3)​   需要服務的內容說明、退貨原因等。